Sürekli Gelişim için - Kaizen Felsefesi
Kaizen felsefesi, küçük gelişmelerle sürekli bir iş geliştirme tarzı olarak tanımlanarak ilk defa Japonya'da kullanılmıştır. Kaizen (Kaizen, devamlılık anlamına gelen 'Kai' kelimesinden ve iyileştirme anlamına gelen 'Zen' kelimesinden alınan, sürekli iyileştirme anlamına gelen Japonca bir terimdir.) Japonya’nın ikinci dünya savaşı sonrasında gelişen ekonomisinde, yapı taşı olarak yer alan bir yönetim felsefesi olmakla beraber, günlük yaşantımızda uygulayabileceğimiz küçük ve sürekli değişimlerle yaşam kalitenizi arttırmayı hedefleyen bir Japon felsefesidir. Bu fikir, prosedürlerin ve ürünlerin iyileştirilmesine odaklanırken, prosedürlerin ve sistemlerin geliştirilme yolunun tanımlanmasına yardımcı olmak için çalışanların yaratıcılığını kullanır. Felsefenin genel avantajlarından ikisi artan üretkenliği ve ürün ve hizmet kalitesini korumayı içerir. Kaizen felsefesinin temelinde aşağıdaki unsurlar durmaktadır.
Takım çalışması
Bireycilik değil, takım çalışması, herkesin ödülünü kazandığı bir çalışma ortamı yaratmak için ideal olan Kaizen fikrini harekete geçirir. Takımdaki herkes sürekli gelişmeyi hedefleyerek çözüm önerileri sunmalı ve her fikir değerlendirilmelidir. Seattle'da Kaizen teorisini kullanan Stüdyo 904 isimli bir kuaför, tüm süreci idare etmek için tek bir kişiyi kullanmak yerine müşterilere ihtiyaç duydukları hizmetleri vermek için tüm çalışanları kullanıyor. Bu, müşterinin beklemek yerine zamanında en iyi hizmeti almasını sağlar.
Verimliliği arttırmak
Sade, sıkı çalışan bir iş yaratmak, Kaizen'in bir diğer avantajıdır. Toyota Kaizen teorisini çalışanlarını tam bir hassasiyetle çalıştırmak kullanıyor. Toyota ve Canon gibi kuruluşlarda her çalışandan her yıl 60-70 öneri yazması istenir ve bu öneriler değerlendirilerek uygulanmaya çalışılır. Bu önerler üretim ya da pazarlama gibi konularla sınırlı değildir. Kaizen, yapılabilecek her yerde geliştirme yapmaya açık bir çalışma disiplinidir.
Çalışan memnuniyeti
Kaizen, işçileri süreçlere ve sistemlere bakmaya davet ederek çalışan memnuniyetini geliştirmeye yardımcı olur, böylece onlar iyileştirme için önerilerde bulunurlar. Kaliteyi veya süreçleri iyileştirmenin yollarını bulmak için bir öneri sistemi veya takım toplantılarını kullanarak, çalışanlara fikirlerini ortaya koyma ve bunları bir grup ortamında daha da rafine etme yöntemi sunar. Bu sistemin diğer bir yararı da üretkenliğin artmasıdır; zira işçiler karar alma sürecinden daha fazla etkilenmekte ve önerilerinin işe yaramasını görmek istemektedirler.
Geliştirilmiş Güvenlik
İş yerinde güvenliği artırmak, işinizde Kaizen uygulamasının bir diğer yararıdır. Bu, çalışanların çalıştığı alanları temizlemenize, ekipman ve süreçlerin daha iyi kontrol edilmesine yardımcı olan fikirler uyguladığınızda ortaya çıkar. Güvenlik eğitimi hem yönetici hem de personeli içerir. Yöneticilere çalışanlara, çalışma alanlarını güvence altına almaya yönelik tavsiyeler ve daha fazla sorumluluklar vermeleri önerilir. Bu, kazalara bağlı yaralanmaların azalmasına yardımcı olur; bu da çalışanların tıbbi acil durumlar yüzünden işten ayrılmamalarına neden olur.
Kaizen sürekli ve küçük gelişimlerle verimliliğin arttırılması amacını taşır. Verimliliği arttırmak için kullanılan yöntemlerden biri tasarruftur (Ya da israfı önlemek). Örneğin, Japonların sıklıkla bisiklet kullanmayı tercih etmesinin kökünde de bu felsefe durmaktadır.
Bu felsefeye göre, “Problem olmazsa, gelişim de olmaz”; bu yüzden tüm sorunlar güler yüzle karşılanır. Kaizen felsefesinde insan önemli yer tutmaktadır. Ancak burada o, sorun yaratıcı olarak değil, sorunu çözen kişi olarak tanımlanmaktadır. Kaizen’in temel amacı şirketlerin daha az maliyetle, daha kaliteli ve hızlı iş yapmalarını sağlamaktır. Bu yüzden hedeflerinize ulaşmanıza engel olan tüm problemler bulunmalı ve ortadan kaldırılmalıdır. Kaizen`in 7 temel prensipi vardır:
1. Problemin olduğunu kabul edin.
2. Fazla maliyet gerektirmeyen projeler seçin.
3. Önce “kendi” problemlerinize bakın.
4. Ekonomik çıkarı tek ölçü olarak görmeyin.
5. Önceliğinizi belirleyin. Projeyi kalite, maliyet, dağıtım vs. ilkelerine dayalı olarak gerçekleştirin.
6. Planla, uygula, kontrol et, önlem al yöntemini izleyin.
7. Doğru çözüm araçlarını kullanın.
Eğer siz yönetici olarak çalışıyorsanız ve ya yönetici olmaya hazırlanıyorsanız, Kaizen felsefesinin daha geniş bir şekilde araştırarak işinizde uygulamaya çalışın. Aynı zamanda, etkili ve başarılı bir ekip oluşturmak istiyorsanız, mutlaka “Ekiplerin beş temel aksaklığı. Liderlik efsanesi” kitabını okumalısınız. Bu kitabın kısa içeriğini www.readit.az sitesinden elde edip okuyabilirsiniz. Size ekip kuruculuğunda başarılar diliyoruz.